Termos e Condições

Os presentes Termos e Condições (“Termos”) regulam a utilização dos serviços disponibilizados sob a marca Wizardo através do site Wizardo Casino.

Os serviços são operados pela Tusitier Ltd, empresa registada em Belize (Reg. No. 000047451), licenciada pela Anjouan Offshore Authority sob a Licença No. ALSI-202505043-FI2.

Ao aceder ao site, criar uma conta ou utilizar os serviços, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite integralmente estes Termos, bem como a Política de Privacidade e Política de Cookies.

O Wizardo Casino reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. A continuação da utilização da plataforma após tais alterações constitui aceitação das versões atualizadas.

1. Requisitos Legais

O utilizador deve ter pelo menos 18 anos ou a idade legal aplicável na sua jurisdição.

O utilizador é responsável por garantir que o acesso aos serviços é permitido no seu país de residência. O acesso pode ser restringido em determinadas jurisdições de acordo com legislação aplicável ou sanções internacionais.

2. Conta do Utilizador

2.1 Registo

Para utilizar os serviços, o utilizador deve criar uma conta com informações completas, corretas e atualizadas.

O utilizador é responsável pela confidencialidade das credenciais de acesso. O Wizardo Casino não se responsabiliza por acessos não autorizados resultantes da partilha de dados.

Não é permitido transferir, vender ou ceder a conta a terceiros.

2.2 Verificação de Conta (KYC)

O Wizardo Casino reserva-se o direito de solicitar documentos de identificação a qualquer momento para verificação da conta.

O utilizador deve fornecer os documentos solicitados dentro do prazo definido. O não cumprimento pode resultar na limitação, suspensão ou encerramento da conta.

2.3 Contas Múltiplas

É permitida apenas uma conta por utilizador, endereço IP ou dispositivo. A criação de contas múltiplas pode resultar no encerramento das contas e anulação de ganhos.

2.4 Suspensão e Encerramento

O Wizardo Casino pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude ou utilização indevida da plataforma.

O utilizador pode solicitar o encerramento da conta a qualquer momento através do suporte.

2.5 Conta Inativa

Contas sem atividade durante um período superior a 6 meses podem ser classificadas como inativas e sujeitas a encerramento.

3. Depósitos e Pagamentos

Para participar em jogos com dinheiro real, o utilizador deve efetuar depósitos através dos métodos disponibilizados na plataforma.

Os métodos de pagamento utilizados devem pertencer ao titular da conta.

O Wizardo Casino reserva-se o direito de recusar transações ou solicitar verificação adicional para prevenir fraude.

Pode ser exigido um volume mínimo de apostas antes da aprovação de levantamentos, como medida de prevenção de fraude e abuso.

3.1 Levantamentos

Os levantamentos estão sujeitos à verificação completa da conta (KYC) e ao cumprimento de todos os requisitos aplicáveis.

Os limites de levantamento podem variar de acordo com o método de pagamento e o nível do utilizador.

3.2 Reembolsos

Os depósitos são considerados finais e, regra geral, não são reembolsáveis.

Pedidos de reembolso podem ser avaliados apenas em casos de erro técnico comprovado e devem ser apresentados no prazo máximo de 24 horas.

4. Bónus e Promoções

Os bónus podem incluir free spins, saldo adicional ou outras recompensas promocionais.

Todos os bónus estão sujeitos a requisitos de aposta e condições específicas que devem ser cumpridas antes de qualquer levantamento.

O Wizardo Casino reserva-se o direito de cancelar bónus e anular ganhos em caso de abuso, fraude ou violação das condições promocionais.

5. Atividades Proibidas

É estritamente proibido:

• fraude ou tentativa de fraude
• conluio entre jogadores
• manipulação de resultados
• utilização de software automatizado ou bots
• exploração de falhas técnicas

Qualquer atividade suspeita pode resultar no bloqueio da conta, anulação de ganhos e retenção de fundos.

6. Responsabilidade

O Wizardo Casino não garante a disponibilidade contínua ou livre de erros do serviço.

A empresa não se responsabiliza por falhas técnicas, interrupções, atrasos ou perda de dados resultantes de fatores fora do seu controlo.

Em caso de erro do sistema, o Wizardo Casino reserva-se o direito de anular apostas, ajustar saldos ou corrigir resultados incorretos.

7. Chat e Comunicação

O utilizador compromete-se a utilizar os canais de comunicação de forma adequada.

Conteúdos ofensivos, abusivos ou promocionais não são permitidos e podem resultar na restrição de acesso ao chat.

8. Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a Política de Privacidade do Wizardo Casino.

9. Reclamações

As reclamações devem ser submetidas através do suporte.

O Wizardo Casino analisará cada caso e comunicará a decisão final ao utilizador.

10. Direitos da Empresa

O Wizardo Casino reserva-se o direito de transferir ou ceder os seus direitos e obrigações a terceiros, quando necessário.

11. Direitos de Autor

Todo o conteúdo disponível na plataforma é propriedade do Wizardo Casino e não pode ser utilizado sem autorização.

12. Jogo Responsável

O jogo deve ser utilizado exclusivamente como forma de entretenimento.

Ferramentas como limites de depósito e autoexclusão estão disponíveis para ajudar os utilizadores a controlar a sua atividade.

13. AML e Prevenção de Fraude

O Wizardo Casino aplica políticas rigorosas de prevenção de fraude e branqueamento de capitais.

Os utilizadores devem cooperar com todos os procedimentos de verificação e fornecer documentação sempre que solicitado.

O não cumprimento pode resultar na suspensão da conta e retenção de fundos.

14. Disposições Finais

Estes Termos constituem o acordo integral entre o utilizador e o Wizardo Casino.